miu

O ce veste minunata, am o factura de plata

Din experientele traite la birou stiu ca departamentul numit Contabilitate este oricand deschis sa incaseze bani, indiferent ca i se cuvin au ba. Noo buuun! Pe acelasi sistem speram sa functioneze si mirifica firma de cablu RCS – nu de alta, dar nu pot sa incurc pe nimeni de la casierie intre 10 si 18, de luni pana vineri.

Om civilizat ce ma gasesc sun la biroul central, la informatii. De acolo ma trimit la Contabilitate. O tanti amabila, dupa ce ma descoase bine de tot ce stiu/vreau imi zice sa notez numaru’ de cont unde platesc si ma roaga, in caseta de info, sa trec  codul de abonat, numele din contractul incheiat cu ei si luna pentru care platesc. Multumesc si inchid.

Apoi se aprinde becu’! Eu nu primesc factura acasa pentru RCS si deci nu stiu codul de abonat.

Om imprastiat ce ma gasesc sun iar la biroul central, la informatii. Mi se face legatura, de aceasta data, la Serviciul Clienti. Raspunde un nene si ii cer codul meu de abonat RCS.

Ma corecteaza “RDS vreti sa spuneti…”.
“Nu, multumesc, RCS vreau!”
“Nu aveti”
“Cei de la Contabilitate au zis ca am, mi-au dat si contul in care sa platesc, pe bune!”
“Ah, daca ziceti…asteptati sa ma interesez”
“Ok”
“Dar sa nu inchideti”
“Nu inchid”
“Asteptati, da?”
“Da”
– trec vreo 2 minute –
“Am avut dreptate, am vorbit! Nu exista cod de abonat fiindca nu se emite factura.”
“Da, stiu ca nu primesc factura. Dumneavoastra nu cadeti de acord cu toate departamentele inainte sa spuneti ceva?Mi s-a confirmat ca pot plati!”
“Da, aveti dreptate. Dar la ce numar ati sunat?”
“La centrala, numarul afisat pe site-ul dumneavoastra!”
“Ah, nuu. Nu mai sunati acolo. Nu stiu ce sa va zica. Sunati direct la noi!”
“Care noi? Unde gasesc aceste numere?”
“Pai notati, vi le zic eu acum.”
……
” O zi buna, merci de informatii”
“Ah, vad ca aveti o luna neplatita. V-au taiat accesul?”
“Nu inca, speram sa pot plati acum, sa nu am acest noroc”
“Aha, pai, daca il taie totusi, sa ne sunati imediat ce platiti sa va refacem legatura”
“Merci, la revedere”

Backround info: Nu poti plati abonamentul decat la casieria de care apartii sau la casieria responsabila de cartier (care se poate intamplasa fie aceeasi cu cea la care platesti de obicei)

Invataminte:

1. Nu ascultati de Contabilitate ca va iau banii cu ambele maini.
2. Nu sunati la numerele de pe site-urile oficiale, nu-s bune - oricand alea primite “pe sub mana” sunt mai bune.
3. In loc de rugaciunea de seara desenati traseul cel mai scurt intre casa, casierie si birou pe care veti merge a doua zi.