Christian Tour sau Cum-sa-facem-misto-de-clienti

Anul trecut am fost in concediu cu ajutorul acestei mirifice firme. Au avut cele mai ok oferte de pe piata si in afara de cateva divergente (trei stele romanesti sunt doua grecesti…) si a unor raspunsuri usor tampe din partea tipelor de acolo totul a decurs bine pentru o agentie din Romania.

Dupa ce am vazut preturile si mi-am dat seama de comisionul firmei m-am hotarat sa merg pe barba mea anul asta. Dar am dat cu nasul de cateva oferte de la ei destul de ok (pentru o lenesa care nu vrea sa isi planifice de una singura vacanta si sa scape mai ieftin dar cu mai multa munca). Si am zis sa incerc sa aflu amanunte…

Capitolul unu: Abordarea: Reveniti, reveniti, internet? nu stiu, aeroport? nu stiu, avion? n-avem!

Cum inca sunt de parere ca e-mailul e prea mult pentru multe firme care lucreaza cu publicul am hotarat sa sun: de la 10 la 11.30 raspunde numai robotul sau suna pana ti se inchide automat.

Apoi mi s-a raspuns si am fost pusa pe asteptare si cand am cerut amanunte am fost rugata sa revin in 10 minute fiindca “fata care se ocupa de Thassos nu este libera momentan”

Revin in 30: repet povestea ca mi-a raspuns alta duda si conversatia suna promitator:

Eu: Si hotelul X are conexiune la internet?
Ea: O secunda sa ma uit in prezentare
(Eu: una care stie unde-i nordul…hai ca am noroc)
(Ea: Fash, fash … fash, fash…)
Ea: Pai aveti demipensiune, baie in camera, aer conditionat, piscina, televizor…
Eu: Internet, internet e?!?
Ea: o secunda, sa ma interesez la domnisoara care se ocupa de Thassos, stiti – nu e zona mea
(robot cu melodie … robot cu melodie… robot cu melodie mai bine de doua minute…)
Ea: Stiti, e ocupata. Puteti sa reveniti?
Eu: Pai nu mai revin INCA o data dar ma puteti suna ca va las numarul de telefon. Sunt un potential client, totusi!
Ea: Pai nu putem sa sunam de aici. (WHAT THE FUCK???)
Eu: Poftim?
Ea: Nu avem voie…
EU: POFTIM?
Ea:Dar pot sa va dau un mail…
(Eu: mda, tare…mijto!)
Eu: Ok…-si ii dau adresa-
Ea: Dar stiti nu va pot raspunde azi…e o problema cu serveru’, nu merge.
(Eu: Doh, stiam eu!)
Eu: ok, imi raspundeti cand puteti, e ok. Dar puteti sa imi spuneti daca transport cu avionul aveti?
Ea: Normal. 216 euro de persoana… cu autocarul
Eu: Si cu avionul?
Ea: Pai e mult prea aproape…
Eu: Dar pana la Sofia nu sunt avioane?
Ea: Ba da!
Eu: Si Sofia nu e mai aproape ca Thassos?
Ea: Ba da, dar e insula nici nu stiu daca are aeroport sau ce are.
Eu: Nu are, dar are Kavala care e pe uscat si se poate trece cu feribotu’
Ea: Asa, e la Kavala! dar nu avem avion.
Eu: ok, astept mail…

Si se face a doua zi si…

Capitolul doi: Expedierea: S-a rezolvat – n-avem. Altceva? … La revedere!

…primesc mail:

From: Adriana Irimia [mailto:vanzare1@christiantour.ro]
Sent: Wednesday, April 02, 2008 12:19 PM
To: ******************.ro
Subject: Christian Tour

Stimata Doamna,

In urma solicitarii dumneavoastra am verificat daca Hotelul ****** ***** din Thassos are internet. Din pacate, hotelul nu este conectat la Internet.

Pentru orice detalii, nu ezitati sa ne contactati!

… si nu ezit! Dau reply…merge serveru’ – ce draq?! Sa profitam!

Buna ziua,

Merci de raspuns. Puteti sa imi spuneti care sunt hotelurile din Thassos la care dumneavoastra oferiti sejururi si care ofera conexiune wifi sau prin cablu la internet?

O zi buna,

Andreea Iancu

si astept…

si astept…

…vreo 2 zile…

Capitolul trei: Incapatzanarea: mail? care mail? nu va cunosc! internet? nu e!

… si sun si si raspunde din prima:

Eu: Buna ziua, cu Adriana Irimia va rog.
O ea: Dar cine o cauta?
Eu: Andreea Iancu
O ea: Imediat
Ea: Buna ziua, cu ce va pot ajuta?
Eu: Scuze de deranj, asteptam un mail de la dumneavoastra in legatura cu hotelurile care sunt conectate la internet in insula Thassos.
Ea: Sunteti sigura? Eu nu am primit nici un mail de la dumneavoastra. Adica nu stiu despre ce vorbiti
(Eu ii explic tot firul povestii si repet placa…)
Ea: Da, cred ca o colega de-a mea a dat mail din greseala din mailul meu ca l-am uitat eu deschis…ca eu sigur nu v-am scris. Dar nici o problema. Va spun acum.
(Melodie…melodie…iar melodie)
Ea: Nu e nici unul din hoteluri cu conexiune la internet
(Eu intre timp belesc ochii pe site si vad ca au transport cu autocarul catre Thassos cu 50 de euro/de persoana/drumul one-way)
Eu: Transportul catre Thassos am vazut pe site ca e 50 de euro de persoana, acesta e pretul?
Ea: Nu! E 60.
Eu: (WHAT THE FUCK?!) Va multumesc, la revedere.

Capitolul patru: Razbunarea

1. Mi-am gasit 4 oferte direct la greci care imi ofera 12 zile cu demipensiune in pretul pe care la Christian Tour obtineam 7 zile cazare si transport cu autocar. Da, e tot in aceeasi perioada – nu compar preturile de iulie-august cu cele de septembrie.

2. O sa imi iau transport prin alta firma.

3. Spun tuturor ca Christian Tour (da, “ca Christian”) are cele mai verze “vanzatoare”(cu toate ca si asta e un cuvant mare pentru ele) dar ca e pacat de unele oferte (in cazul in care esti comod sau nu vrei sa stai sa cauti)

4. O sa dau un un mail cu link catre acest post firmei/patronului. Stiu ca asta nu e tocmai un lucru rau si ii dau sansa sa educe dudele dar mai fac si eu de un cititor la blog.

Concediu placut 🙂

Posted by reea on April 10th, 2008 | Tags: , | 46 Comments »


46 Responses to “Christian Tour sau Cum-sa-facem-misto-de-clienti”

  1. rainblue Says:

    foarte tare…mare e gradina lui Dumnezeu…uite si un blog gasit de mine http://visitingthassos.blogspot.com/…poate iti va fi util cu ceva…sejur placut si asteptam impresii!

  2. L Says:

    Cunoscandu-l pe patron iti pot spune ca o sa-l cam doara in basca de ceea ce ii vei spune tu, dar poate il prinzi in toane bune (cam rar) si va lua masuri.

  3. Dojo Says:

    Sa stii ca si pe mine ma bate gandul sa imi rezolv de la “botu’ calului”, ca e mai usor. Am facut deja rezervari la Munchen si la Berlin in ultimul an absolut decent si fara bataie de cap. Merita asa, decat sa platesti jde comisioane si preturi umflate si sa dai de tot felul de cercopiteci care nu recunosc wifiul de wc 😀

  4. Maddy Says:

    niciodata nu am fost prin firme de turism undeva in tara sau strainatate. cel mai bine e sa te urci in masina si sa mergi unde ai tu chef, te cazezi unde`ti place, mananci unde vrei, nu tii de un grup organizat si de orarul impus de altii.

  5. simona Says:

    Draga mea, ai internetul la dispozitie si e mare pacat sa nu profiti de el. Eu pana anul trecut am fost bataia de joc a 3 agentii mari din Bucuresti! si am zis stop. si am vazut Thassosul cu sotul meu cu masina, ne-am plimbat unde am vrut plus ca am gasit cazare muuult mai ieftina acolo decat gaseam in agentiile de kko de la noi!! Majoritatea agentiilor merita sa dispara de pe piata! http://www.thassos-island.com/tourism/accommodation/
    asta e un site excelent! pe mine m-a ajutat foarte mult. succes

  6. Tony Says:

    Salut!

    Uite, eu am gasit o agentie, mica si draguta: Mosaic. Mergem cu ei in vacanta de 3 ani si pana acum a fost foarte bine. Personalul e tare dragut si amabil: http://www.mosaic.ro

    Tony

  7. Ramona Says:

    Poate in Bucuresti aveti astfel de probleme, dar in Timisoara personalul este foarte bine pregatit si amabil. Eu am fost cu ei in concediu si am fost foarte multumita. Nu cred ca ar trebui sa generalizati. Din punctul meu de vedere sunt niste profesionisti desavarsiti si nu am ce sa le reprosez.

  8. ionut Says:

    mama daca la 3 stele vrei wifi cred ca e cam nasol eu am fost la 4 stele si avea internet dar daca plec intr-o tara noua scuza-ma nu ma duc sa stau in hotel pe internet ma duc sa vizitez si daca sunt o persoana care nu se poate dezlipii de internet aleg 4 stele sau 5 caci imi permit ce naiba

  9. stefan Says:

    despre profesionistii de la Christian tour va pot spune si eu cate ceva… am fost in 2008 in turcia cu ei…
    1. la capitolul prezentare oferte sunt varza, fiecare hotel are evident baie si televizor .. mai mult nu stia nimeni
    2. de multe ori transportul inclus in pret este subcontractat ,iar pe cei care-l fac ii doare drept in fund de pretentiile turistilor , am mers cu un autocar din romania care facea economie la functionarea climatizarii ,era oprita periodic pana rabufneau calatorii , asta in conditiile unor temperaturi exterioare de peste 40 grade, soferii ,super obositi erau de-a dreptul periculosi, franau brusc si nu o data am sesizat functionalitatea sistemelor de siguranta cum ar fi ABS ,ASR etc
    3. ghidul… sau mai bine zis … insotitorul de grup .. era un pusti total pe dinafara … am incercat sa vizitam cate ceva … cum ar fi troia sau alte atractii si nu ni s-au prezentat decat buticurile ”ieftinache” , la troia ni s-au cerut bani suplimentari …si nici macar nu au introdus autocarul in parcarea muzeului ,,,deoarece era contra cost (15 euro/autocar) si ne-au lasat intr-o intersectie aratandu-ne directia in care trebuia sa mergem. Ghidul nu stia unde se afla hotelul nostru!!!!! am asteptat aproape o ora sa vina cineva sa ne conduca…
    4. la hotel era ceva in neregula cu una dintre camerele celor cazati … ghidul a vrut sa plece spunandu-ne sa ne descurcam …ca nu-i treaba lui.. nu avea nici macar un numar de telefon al agentiei colaboratoare din turcia.. soferi s-au purtat inadecvat aruncandu-ne bagajele in strada
    5. autocarele care ne-au dus ii ridicau in acelasi timp ceilalti turisti din seriile precedente fara ca noi cei care nu ajunsesem deja la hotel sa fim debarcati … deci claie peste gramada…fara ca autocarul sa mai fie igienizat dupa o calatorie de 30 ore
    6. mi s-au cerut bani suplimentari pentru copil , inafara de costul transportului pe care l-am platit integral ,ca sa aflam la receptia hotelului ca nu se taxa suplimentar
    7. concluzia insotitorului de grup … daca nu va comvine nu mai alegeti Christian Tour…
    8. pana cu 1 sapt. inainte de plecare nu s-a stiut ora de imbarcare a autocarului . la intoarcere am petrecut peste 4 ore calare pe valize in receptia hotelului
    9. am ales un sejur cu 2 nopti intermediare pe drum… pana cand am ajuns in camera hotelului intermediar am parcat in fata a 2 -3 hoteluri fara sa stie cineva unde trebuia sa fim cazati ….
    10 . turcia si turcii absolut fantastici ….cinste lor

  10. reea Says:

    Stefane, ai avut curat ghinion. Eu am mers cu ei si totul a fost ok. Si cei care ne-au intampinat si insotitoarea si hotelul….totul a fost exemplar. Ofertele lor mi se par si acum ok pentru o agentie. Ceea ce m-a dezamagit a fost Client Service-ul de care spuneam mai sus.

    Incearca pe cont propriu daca nu esti foarte lenes in cautarea cazarii si a avionului/autocarului. O sa iesi mai ieftin dar cu mai multa …transpiratie.

  11. carmen Says:

    mergeti cu EUROPA TRAVEL…..unt super si au cele mai bune preturi…faceti comparatii si o sa va convingeti…personalul e ok

  12. laur Says:

    domnu stefan autocarul nu a fost igienizat dar tu cat de curat ai lasat?esti mecanic?ai condus vreodata un autocar de vb?nu stiu cati bani ai platit de tot te ofensezi dar cei de la europa travel au niste preturi super super mici.asa suntem noi romanii niciodata multumiti si cu pretentii mult peste ceea ce noi oferim

  13. laur Says:

    cu banii pe care tu iai dat pe 7 zile de excursie la noi nu ai fi stat nici macar 2 zile

  14. Iris Says:

    si eu am calatorit cu Christian Tour in Grecia si am fost enorm de multumita. Nu pot sa reprosez nimanui nimic, si personalul a fost ok. Am avut chiar o vacanta de vis!!!!
    Si adevarat, daca avem ocazia avem tendinta sa fim foarte nemultumiti. dar chiar trebuie? Exagerati mai putin oameni buni si bucurati-va mai mult de concediu!!!!

  15. stefan Says:

    stimate domnule laur , costul vacantei a fost considerabil ,crede-ma , as fi stat linistit la noi in aceleasi conditii , referitor la igienizare nici nu se pune problema sa discutam , eu am lasat curat ,dar nu este normal ca pe timpul calatoriei sa privesc pe geamul gras plin de urmele calatorilor care tocmai au coborat, nu sunt sofer de autocar dar iti pot spune ca nu e normal ca din cauza manevrelor bruste sa ma dau cu capul de geamuri sau scaune , in privinta mecanicii autocarului ,crede-ma iarasi ma pricep , in momentul functionarii sistemelor gen ABS se simte si se aude , plus ca am si vazut derapajele care numai bine nu ne-au facut la capitolul siguranta calatoriei . ideea este insa alta , lipsa de profesionalism si uneori de respect este la ea acasa , noi platitorii cerem doar serviciele promise , nu am avut pretentii sa mi se ofere mai mult . NU ESTE O AROGANTA SA CER CEEA CE AM PLATIT. Daca sunt persoane care accepta compromisuri s-o faca pe banii dansilor. nu vad de unde atata suparare aferenta a unor descrieri reale

  16. Deea Says:

    vroiam sa stiu t rog frumos la ce agentie ai gasit tu oferta dar si de la ce agentie obtii transportul mersi anticipat

  17. reea Says:

    deea, incearca http://www.amazingrace.ro si greeka.com .

  18. Deea Says:

    eu am gasit niste oferte destul d interesante ca pret p http://www.hotels4u.com desi preturile sunt afisate in lire nu se compara. am gasit exact acelasi hotel in pliantul de la christian tour pt santorini unde la exact aceiasi oderta p site costa in jur d 780 pt 2pers/7 zile/demipensiune fara transport intr-adevar iar in pliant 1480 cu transport.

  19. joanna Says:

    nu mai fiti asa de rai…la cate oferte sunt la agentie la christian tour voi chiar credeti ca oamenii aia stiu si ce culoare are gresia din baia unei camere ?sa fim seriosi….nobody s perfect…plus ca au o gramada de solicitari si nu se poate raspunde la un mail in cateva minute…de ce nu mergeti la sediul unei agentii sa aflati toate detaliile pe care le vreti?sau sunati la alt sediu ca slava domnului au o gramada in toata tara…
    oricum sunt unii dintre cei mai buni tour operatori pe grecia si turcia…plus ca daca mergeti la alte agentii o sa vedeti ca tot oferta christian tour o au si ei…am auzit si eu pareri pro si contra..dar eu am fost cu ei…si nu am ce sa le reprosez…stiu ca fiecare din noi vrea sa fie tratat cu lapte si miere de catre un agent de turism ca si cum noi am fi nu stiu cine…dar ganditi va putin cum procedati si voi la job cu altii …:) vacanta placuta tuturor celor care merg cu christian tour…restul..aveti grija sa nu luati teapa !

  20. mihai Says:

    In 2008 am fost in grecia cu christian tour si ne-am convins de amabilitatea angajatilor care au incercat sa ne aduca fara aer conditionat din Grecia ! Doar faptul ca am coborat din autocar si am refuzat apoi sa mai urcam , intr-o parcare si telefoanele date la protv si antena au au convins sa ne schimbe autocarul . Ca o paranteza … nu am auzit nicio stire cat de mica despre incident deci nicio baza in posturile astea !

  21. joanna Says:

    poate aerul conditionat nu era inlcus in pret :)))

  22. nuta Says:

    Am fost cu cristian tour in creta.Ghidul(Valentin)a fost sub orice critica.Plin de el, nu rezolva problemele turistilor la hotel, in excursii iti arata doar directia in care trebuie sa mergi si-ti fixeaza ora de intilnire.Hotelul Mistral Mare – hotel bun, dar patronii sunt sub orice critica.

  23. joanna Says:

    pai ce treaba avem noi cu ghizii si patronii.,,datoria ghizilor e sa ne duca in excursie…doar nu or sta pe capu meu sa ma streseze…fac ce vreau in vacanta mea cu timpul meu liber..iar cu patronii hotelurilor ce treaba avem noi?sa si vada de hotel…

  24. Andreea Duta Says:

    Si eu am fost in vacanta cu cei de la Christian Tour si totul a fost excelent..si nu o data de 2-3 ori pe an! Cred ca totul tine si de oameni si de puterea lor de intelegere! Ne placem sa fim rai si sa improscam cu noroi! In loc sa fim mandrii ca exista o companie 100% romaneasca care are atatea oferte..ne placem sa criticam..

  25. Sonia Says:

    Ma inscriu in categoria “si eu am fost cu Christian Tour” si pot spune ca am fost multumita. La fel, nu doar un sejur, ci mai multe, si nu am avut probleme niciodata. Insa am avut oameni in autocar cu noi care erau nemultumiti inca de la plecare, de parca insasi faptul ca trebuiau sa plece in concediu era stresant. Nu ii inteleg, sincer. Vorba aia… te duci la agentie, iti alegi o destinatie, un hotel, platesti, te pregatesti de concediu… si cand ajungi la imbarcare incepi sa comentezi si sa te plangi si continui asa tot drumul la dus si la intors (norocul nostru ca nu am fost in acelasi hotel).
    Insotitoarea de grup a fost cat se poate de amabila si draguta in conditiile date, chiar daca nu era un ghid autorizat si nu avea cunostinte prea vaste, insa a facut efortul de a ne asista cum a putut mai bine. Ghizii autorizati ar trebui sa ii gasim la locatiile vizitate, nu pe drum in autocar.
    Iar drumul a fost ok, soferii amabili si nicidecum periculosi.

    Concluzia: am fost multumita, si nu pentru ca ma asteptam la mai putin decat ar fi trebuit, ci pentru ca m-am dus in concediu (unul ales de mine) sa ma relaxez si nu sa ma cert din plictiseala (ca avem d’astea suficiente si acasa).

  26. penu mariana Says:

    Deabia am sosit dintr-o frumoasa vacanta in Antalya cu cei de la Christian Tour si am fost pe deplin multumita de serviciile lor,am avut si transport gratuit din Pitesti,ceea ce alte agentii n-ar oferi asa ceva,am fost si cu alte agentii dar ca cei de la Christian Tour mai rar.Foarte multumita,le multumesc cu aceasta ocazie si deja incep sa caut pentru luna august o oferta tot prin d-lor.Deci din parte mea toate laudele,sunteti cei mai tari si tineti-o tot asa!

  27. ANDREEA Says:

    BUNA!
    EU AM FOST DE MAI MULTE ORI CU CHRISTIAN TOUR SI POT SPUNE CA AM FOST FOARTE MULTUMITA!
    AM FOST INTRADEVAR SI PANA IN CROATIA CU AUTOCARUL SI A FOST DRUMUL FOARTE OBOSITOR DAR AICI NU ESTE VINA AGENTIEI … POT SA SPUN CHIAR CA AU FACUT TOT POSIBILUL CA TOATA LUMEA SA SE SIMTA BINE!
    SI IN CEEA CE PRIVESTE CONEXIUNEA LA INTERNET CRED CA ERA MAI SIMPLU SA INTRI PE SITE-UL HOTELULUI SA VEZI DACA ARE S-AU NU CONEXIUNE…. SI SA FIM SINCER PENTRU CE ITI TREBUIE INTERNET DACA TE DUCI IN CONCEDIU??? CONCEDIUL PRESUPUNE RELAXARE NU STAT LA CALCULATOR, ASTA FAC DESTUL ACASA!
    NU CRED CA DIN CAUZA ASTA TREBUIE SA FACEM MARE SCANDAL

  28. ANDREEA Says:

    BUNA NUTA, NU STIU CE ANUME NU TI-A CONTENIT LA VALENTIN GHIDUL DIN CRETA, EU AM FOST SI VREAU SA SPUN CA SI EL SI ANA GHIDA SUNT CEI MAI BUNI GHIZI PE CARE I-AM CUNOSCUT SI STIU SA-SI FACA TREABA…. POATE TE-A DERANJAT PENTRU CA ESTE FOARTE DRAGUT SI NU TI-A ACORDAT ATENTIA PE CARE TI-AI FI DORIT-O. 🙂 SINCER CAND AM FOST A MAI FOST O NEBUNA ASA CARE A DEPUS PLANGERE PENTRU CA NU A BAGAT-O IN SEAMA…. DACA TU TE DUCI SA CAUTI BARBATI IN CRETA E PROBLEMA TA DAR NU ARE NICI O VINA!

  29. reea Says:

    @ANDREEA,

    Daca vreau sa apelez la serviciile unei agentii, ma astept ca aceasta sa imi ofere acele informatii avand in vedere ca percepe un comision.

    In al doilea rand, nu toata lumea obtine orgasm in pozitia capra, spre exemplu. Asta ca sa intelegi ca nu toata lumea se relaxeaza in acelasi mod.

    In al treilea rand, putina gramatica si ortografie ti-ar face bine si in concediu. Iti recomand “Gramatica pentru toti”, e o lectura buna pentru viitorul tau concediu

  30. diana Says:

    eu sunt de parere ca nu trebuie sa criticam o agentie prin care nu am fost numai pentru simplul fapt ca a amanat un raspuns la o intrebare. sincer nu am fost prin acesta agentie dar am auzit numai lucruri bune despre ea… la altele spre exemplu am auzit ca te duci acolo si nu ai cazare… s-au nu ai loc in avion respectiv autocar…..eu cred ca astea conteaza mai mult decat o conexiune la internat s-au un ghid care se uita urat la tine

  31. Dan + 4 persoane Says:

    scurt: am fost in Thassos cu aceasta japca-agentie.220eu/persoana, autocar care la intoarcere a fost calic cu aerul conditionat (a fost ingrozitor).Realitatea de la fata locului este crunta fata de ceea ce ti se prezinta cand dai banu’ – NU are conditionat, cablu tv, in schimb – igrasie, femei de serv f obraznice si spagare.Am fost cazati la ora 15.30 si la plecare pt ca am intarziat 5 (cinci) minute, o pitipoanca cu un ghid tinerel si tus scurt ne-au facut, putin spus, observatie.Normal ca am ripostat cu argumente clare.In ajutorul reprosurilor noastre a sarit si soferul autocarului care ne-a raspuns in batjocura ca nici in cur nu-i doare pe ei de nemultumirile noastre ! Am ramas masca ! Asta, la intoarcere dupa ce am trait acest sejur de neuitat.De mentionat ca am raspuns intrebarilor “cum a fost acolo, etc ?”.Faza tare e ca multi auzisera de neseriozitatea si comportamentul celor de la christiantour, mai ales la intoarcere.In mare, cam atat.

  32. Dan + 4 persoane Says:

    a, intoarcerea a fost pe 23-24 iulie 2009.

  33. liz Says:

    Tocmai ne-am intors din Creta, unde am mers cu CHR Tour. Punctez 2 aspecte:1) operativi si amabili de la preluarea de la aeroport in Creta si pana la conducerea spre check-in la plecarea de-acolo, si 2) i-am cunoscut si pe ghizii lor de acolo, Ana si Valentin, care mi s-au parut ok. Valentin a mers mai mult cu noi in excursii, si daca e ceva de reprosat este exprimarea lui mai putin didactica, insa suficient de informativa ca sa iti dai seama pe unde te cara autocarul. Oricum peisajele sau muzeele erau mult mai importante decat “derapajele” lui lingvistice. Si chiar foarte activ, ne conducea prin orase spre punctele cele mai importante, ne povestea esentialul, si d-acolo ne lasa liberi, intr-adevar fixa ore de intalnire la autobuz, ceea ce era si normal. Hotelul (Blue Marine) a fost exact ce ne asteptam sa fie (poate si mai bine), serviciile impecabile, stafful hotelului compentent. Am luat si excursii, ne-am facut si noi propriul program. Pentru noi au fost 7 zile reusite, cu exceptia zilei de plecare, cand ne-am trezit la 4,30 dimineata, ca zborul era la 8,00. dar asta tine de AEGEAN, I suppose….Una peste alta, eu le dau nota 9 din 10.

  34. Dana Says:

    Si eu am apelat la agentia christiantour iar la ora actuala consider ca a fost cea mai buna alegere! am avut un concediu exstraordinar, ba chiar mai mult vara asta planuiam sa ii aleg tot pe ei !

  35. Cristian Pop - Constanta, Romania Says:

    Am fost in Creta intre 24.04.09-02.05.09, am stat in Aghia Pelaghia la hotel Blue Bay 4stele si afirm cu subiect si predicat urmatoarele:
    1. Din tot grupul destul de mare plecat prin Christian Tour, am stat la acest hotel numai eu si sotia mea, plus alte doua doamne, ceva mai in varsta decat noi.
    2. E adevarat ca am fost trimisi la hotel cu un microbuz local (inchiriat de companie special pt noi, cele patru persoane), dar odata ajunsi n-am avut nicio problema in a ne caza singuri si am facut-o destul de bine din moment ce am stat la cam. 222 (noi), respectiv cam. 221 (doamnele in cauza), ambele cu o vedere superba asupra golfului, respectiv cu piscina hotelului in fata, unde functiona aproape tot timpul un bar de la care erai servit (all inclusive) cu tot felul de bauturi. Camere au aer conditionat, tv si baie proprii, toate functionale (internetul era disponibil de undeva de la parter contra cost, aprox. 1-2 euro/ora, daca nu ma insel, oricum noi nu am avut timp de asa ceva).
    3. Ana si Valentin, care ne preluasera de la aeroport si ne imbarcasera in microbuzul pt hotel, au sosit la orele 18, asa cum ne anuntasera in prealabil, anterior imbarcarii. Prima impresie : doua persoane EXTREM DE AGREABILE in conversatie (si cel putin eu sunt un tip chiar destul de pretentios, in sensul ca nu prea suport prostia si prostii, ii miros de la distanta si incerc sa nu ma amestec cu ei). Aceasta prima impresie imi este intiparita in minte si acum cand scriu aceste randuri, tocmai pt faptul ca toata experienta noastra ulterioara avuta cu aceste doua persoane ne-a confirmat ca nu ne-am inselat in privinta lor, in sensul ca sunt niste persoane care merita tot respectul pt modul in care trateaza pe orice turist, chiar si pe aceia care sunt mai trogloditi de felul lor (comportament mai degraba de mahala, precum si pretentii mari in raport cu banii dati, bani pt care in Romania nu i-ar baga nimeni in seama, daramite sa le mai cante si in struna, asa cum pretindeau, iar cei doi chiar o si faceau intr-o anumita masura, mai mult decat rezonabila, in opinia mea).
    4. Vreau neaparat sa mentionez ca, pe langa excursiile optionale mentionate in program, cei doi au incercat sa gaseasca si alte variante pt ocuparea timpului celor care au venit sa viziteze si nu sa hiberneze. Un exemplu in acest sens este excursia pe care au aranjat-o la Cheile Samariei, excursie dificila pt ca presupune parcurgerea a 17 km in nu mai mult de 7 ore, pe jos, coborand de undeva de la peste 2000 metri altitudine, defileul Samariei fiind cel mai lung si spectaculos din Europa si, am inteles ca in lume ar fi al doliea, dupa Grand Canion. Numai si daca ai traversat defileul si poti spune ca a meritat sa faci toata deplasarea in Creta. Pe langa peisajele dementiale, vazute cu aceasta ocazie, personal am fost cel putin tot atat de impresionat de faptul ca Valentin aproape ca a si carat in spate prin defileu diverse persoane pe care picioarele incepeau sa le lase, a avut tot timpul rabdare cu toti din grup, rabdare pe care eu, recunosc ca nu am fost in stare s-o am pana la capat si, impreuna cu sotia mea, am lasat grupul in urma si am luat-o pe cont propriu, pt ca ajunsesem exasperat de faptul ca, pe de-o parte, in loc sa admiram peisajul, sa filmam si sa fotografiem cat mai mult, trebuia sa ma misc ca melcul si sa iau ca amitire pe filmare si remarcile deseori cretine ale unora din grup (apropo, niste toape venisera imbracate ca pt mers la piata, respectiv in blugi si haine de piele, sus, la intrare in defileu, dardaiau, iar jos, la sosire, se coceau), iar pe de alta parte ajunsesem sa ma simt umilit pt ca eram frecvent depasiti de alti turisti (francezi, suedezi si nemti cu varste de peste 40-50 ani, ba la un moment dat vasnicul grup romanesc ajunsese sa fie depasit si de doi soti suedezi cu varste de peste 50 ani, dintre care el, suedezul, avea proteza la piciorul drept!!!). Mai adaug aici si faptul ca pe traseu, dupa ce am lasat in spate grupul si pe Valentin mancandu-si zilele, am intalnit si ghida grupului francez si pe aceea a grupului suedez si niciuna dintre ele nu isi cocoloseau clientii la modul in care o facea Valentin.
    5. Mentionez ca habar n-aveam cine e tour-operatorul, adica Christian Tour (eu am cumparat excursia printr-o agentie revanzatoare), n-am nicio treaba cu ei, n-am mai fost cu ei prin alte parti, Valentin si Ana sunt reprezentantii partenerului local grec al lui Christian Tour si nu angajatii tour-operatorului roman si probabil ca, fiind plecati ei mai demult din tara, tocmai de asta au si mai mult bun-simt decat multi dintre cei care s-au aflat in grupul cu care am fost in Creta. Oricum, la plecare, pe aeroport, marea majoritate a acestui grup, asa cum a fost el, au avut numai cuvinte de lauda la adresa lor, cu care de altfel s-au si fotografiat cu aceasta ocazie.
    6. Spre comparatie, va mai spun ca in septembrie am fost intr-un circuit al Turciei, de doua saptamani, cu Vacanta, agentie care s-a vazut ca a incercat sa faca tot posibilul ca la banii dati de turist sa-i ofere maximul omeneste posibil in materie de obiective turistice de vizitat si cazare, dar am avut parte de un ghid, Iftene parca il chema, pe care numai in c.u.r. l-a durut de grup, s-a limitat numai la niste explicatii date pe la obiective, iar in rest a fost inexistent, tot ce stiind ‘mnealui sa faca, nefiind altceva decat sa mane o turma de oi (ca doar e de etnie berbecaliana). Ca sa va dau doar un exemplu, dintre multe altele ce ar putea fi date si sa ne radem totodata, am plecat dimineata spre port in Marmaris pt imbarcare spre Rhodos, am iesit din vama turca (cu viza de iesire), ne-a suit pe un catamaran deservit de un personal ce parea a fi mai obisnuit cu comertul cu sclavi sau droguri, in care am inghetat toti ca niste rahati, pt ca daca nu eram bagati la congelator ramaneau ceaiul si cafeaua nebaute (evident contra cost), ne-am desprins de la tarm, ne-am invartit in rada portului, la un moment dat barcazul incepand a se roti numai in jurul axei sale, am avut noroc si s-a reusit a fi intorsi la cheu, am asteptat vreo juma de ora remedierea situatiei (tocmai adusesera scula salvatoare, cea fara de care se parea ca nu putusera repara nava : un banal flex!), dupa care vreo 20 de persoane am renuntat sa mai plecam, pe motiv de ora deja tarzie, pe mister Iftene, dar si pe ceilalti insotitori de grup (ca eram vreo 60 de persoane in grupul de Rhodos) in dos i-a durut, aprope toti dintre cei ce am renuntat ne-am strans intr-un grup si am reusit sa convingem vama turca sa ne anuleze vizele de iesire (altfel tb sa platim 15 euro de persoana – viza de intrare), s-a terminat circuitul, ne indreptam spre Romania si la iesire din Turcia, la vama spre Bulgaria, se constata ca doi soti dintre persoanele ce renuntasera la plecarea in Rhodos nu aveau anulata viza de iesire pusa in Marmaris, si, noroc ca nu eram in autocar cu ei, pt ca mai stateam vreo doua ore in vama din cauza ca politia turca a vrut sa verifice ca la carte bagajele tuturora, principalii raspunzatori pt disconfort fiind de fapt ghizii lui peste, care au lasat oamenii de izbeliste pe cheiul din Marmaris. PAI ASA GHIZI, MERITA CEL PUTIN SICTIR, BRE, NU SARACUL VALENTIN, CARE, CEL PUTIN IN CAZUL GRUPULUI CU CARE AM FOST IN CRETA, DOAR IN FUND NU LE-A SUFLAT! AUGURI!

  36. robert Says:

    Pe Valentin (Vali) il cunosc extrem de bine, suntem colegi si prieteni, este un om exceptional, un profesionist, la fel si Ana.
    Pt amatorii de intarzieri la imbarcare ati avut noroc oameni buni, eu va lasam pe jos, NU TIN AUTOCARUL PT NISTE NESIMTITI .

  37. Queen Travel Says:

    Chiar ca foarte tare=))

  38. sami Says:

    Si eu am fost cu Christian Tour in Paralia Katerini anul trecut si am fost multumita. Am mers cu aceasta agentie pentru ca mi-a fsot recomandata de cineva la randul lui multumit. Pentru carcotasi, ora plecarii e orientativa, de regula seara, nu se stie exact decat cu cateva zile inainte, cand te suna pana ii ia dracu sa afli si sa nu ramai ca bou pe dinafara. Ghidul a fost bine pregatit(la ce tre sa stie el, ca doar e insotitor de grup, nu ghid profesionist), civilizat, tot ce vrei. DEsigur opresc unde au ei combinatii dar nu ma deranjeaza pentru ca la cat de obositor e drumul nu am chef decat sa ajung la destinatie si nu e prioritatea mea ce fac pana acolo, daca se incadreaza in orar. La urma urmei, nu te obliga sa cumperi ceva de acolo de unde te duc. E general valabil ca stelele noastre NU CORESPUND cu cele grecesti, la agentie mi-au si zis asta si in plus se vede si din poze. Conditiile au fost exact cele descrise. Am facut tampenia sa iau demipensiune:in general cam toata lumea se plange de asta. anul asta cand o sa merg in Thassos tot cu ei nu imi mai iau. cat despre ca asteptati in ultima zi autocarul asa se intampla iar peste tot:si cand am fost in Turcia cu alta agentie tot asa am asteptat pana in jurul orei 14-15. Ca ne dau aia afara la 9, nu e vina Christian Tour, pentru ca asa e politica hotelului. La altele te dau afara la 12. Asta e. Autocarul a venit cand a trebuit, nu am stat aiurea; tot timpul se verifica dupa opriri,daca suntem toti si asteptam pe fiecare in parte daca nu eram FARA sa fie aruncata o privire urata macar:si pasagerii au fost la fel de civilizati. Acum iar o sa vina carcotasii ca sunt angajata agentiei, bla, bla, bla …daca vreti sa credeti bine daca nu orientati-va spre alte agentii. Slava cerului sunt berechet.Sa va distrati bine.

  39. robert Says:

    Cine nu cunoaste programul turistic al camerelor sa se abtina, in calitate de angajat al acestei firme, va pot spune ca se fac toate eforturile pt clienti.
    Referitor la criticile la adresa lui Valentin, ar trebui sa va mai ganditi bine, ma refer la frustratele care nu au parte de barbati acasa.

  40. agentie din romania Says:

    Christian Tour nu e mai rea ca alte agentii din Bucuresti care iti maninca nervii si ficatii daca ai ghinionul sa cumperi de la ei . Cred ca e totusi cea mai serioasa agentie la ora actuala.
    Supararea noastra , a agentiilor de turism, este ca, C.T isi plaseaza agentii si prin alte orase din tara , lasand agentiile de turism locale fara obiectul muncii. Daca tot sunt atatea agentii care revand produsele lor, de ce mai era nevoie de o agentie C.T si in alte orase/ ?Cred ca ar fi bine sa va multumiti cu Bucurestiul caci in provincie e mult mai rau, vorbind despre numarul clientilor. Nu fiti lacomi caci LACOMIA STRICA OMENIA .Lasatii si pe altii sa traiasca. Ei vor tot… Asta nu-mi place…

  41. D.I. Says:

    Fugiti de aceasta agentie cat mai tare. Nu au bunsimt, mint, fac reclama mincinoasa, nu iau in seama nici o reclamatie, iar, daca esti nemultumit de ceva (ex. cazare), ti sespune cu nonsalanta: cazeazate pe cont propriu.Am fost in circuit si ne-am ratacit in fiecare zi(recordul: am plecat din zona Padova si, dupa doua ore am ajuns de unde am plecat). Am platit in plus pt.cazare la hotel de 4 stele iar in realitate arata jalnic. S-a reusi sa ne ratacim de 3 ori si in Romania. Ghidul – un f. slab organizator si nu practica comunicarea.

  42. Ionel Says:

    cred ca tu esti un tampit iar povestea ta una pentru idioti. Nu cred ca ai vrea sa fii in pielea nici unei agentii cand ai de a face cu clienti care “culeg” oferte de la toate agentiile din centru, ma refer la zona 1, napoca – bdul eroilor. Calitatea serviciilor este influentata si de educatia clientilor. Nu cred ca e de bun simt sa pui un agent de turism sa iti pregateasca 4-5 ore oferte adaptate cerintelor tale, gasesti ce iti place si te duci si achiti in alta parte. NU E NORMAL ASA CEVA. Sa nu ne miram atunci de modul cum raspund fetele la telefon cand “identifica” un tampit ca tine care cauta disperat internet in concediu. Apa plata cu lamaie nu vrei sa iti aduca la urcare in avion, ca sa nu iti fie rau?

  43. Luminita Says:

    Eu am fost de doua ori in Corfu prin acesta agentie si am fost foarte multumita. Am luat prin ei doar cazarea, transportul a fost cu masina proprie insa niciodata nu am avut surprize la destinatie. Studiasem oferta pe internet si in cataloagele lor asa ca la agentie am facut plata si gata. Anul trecut am mai incercat inca o data, de data asta in Egipt. A fost peste asteptarile noastre: la aeroport ne-a asteptat o reprezentata a agentiei foarte amabila si bine pregatita. Seara ne-am intalnit cu ea la hotel si ne-a dat detalii despre toate excursiile optionale pe care le-am fi putut face. Am avut numarul ei de telefon si pentru orice problema s-ar fi ivit o puteam suna. In croaziera pe Nill ne-au pus la dispozitie un ghid egiptean vorbitor de limba romana care a fost jos palaria. Numai cuvinte de lauda la adresa lor. Cel putin in grupul cu care am fost eu in aceasta vacanta nimeni nu a vut nimic de comentat la adresa CT si mai ales la adresa ghizilor care ne-au facut vacanta perfecta. Anul asta plec tot cu CT dar nu m-am hotarat inca unde.

  44. pacalici Says:

    Vreau sa fac un studiu pe care il voi publica in presa. Ii rog pe cei care au avut probleme cu Agentia Christian Tour sa imi scrie la adresa pacalici1970@yahoo.com, si sa imi dea detalii
    va multumesc.

  45. munteanu Says:

    organizare nu foarte buna din partea ghidului ANCA DUTA !!!
    profesional este ok dar organizare zero !
    autocar cu probleme tehnice ! inchiriat de la diferite firme !
    in rest ok…

  46. mardanelo Says:

    Am fost in iule 2013 intr un circuit:Polonia , Germania, Cehia,10 zile si a fost magnific!Ghida Daniela Diaconescu a fost la inaltime pe tot parcursul circuitului,dandu ne adevarate lectii de istorie si geografie!BRAVO EI !La fel si soferii,Marian Mecu si Catalin de la o firma din Valcea,au demonstrat ca sunt adevarati profesionisti! BRAVO LOR ! Si nu in ultimul rand firmei Christian tour pentru modul de organizare(transferuri etc,noi am fost luati din Roman ) BRAVO LOR !!!

Leave a Comment